POCO relauncht auf Shopware 6 – medienpark realisiert den neuen Online-Shop von Deutschlands größtem Möbeldiscounter

Mit dem Relaunch von www.poco.de auf Shopware 6 ist eines der größten und spannendsten E-Commerce-Projekte im deutschen Möbelhandel live gegangen. Wir bei medienpark haben den neuen Online-Shop für die POCO Einrichtungsmärkte GmbH konzipiert, entwickelt und begleiten ihn auch nach dem Go-Live kontinuierlich weiter – technisch wie im Online-Marketing. Für uns ist dieses Projekt nicht nur technisch anspruchsvoll, sondern auch ein Paradebeispiel dafür, wie moderne Shop-Architektur, Omnichannel-Strategie und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit zusammenspielen müssen, damit ein Filialist seine digitale Reichweite konsequent ausbauen kann.

Warum dieser Relaunch eine besondere Bedeutung hat

POCO ist mit rund 132 Einrichtungsmärkten in Deutschland, etwa 7.000 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz in der Größenordnung von 1,6 Milliarden Euro einer der bekanntesten Möbeldiscounter Europas. Das Unternehmen gehört seit 2018 vollständig zur österreichischen XXXLutz-Gruppe und verfolgt unter der Leitung des E-Commerce-Bereichs von Dominik Brackmann eine klare Omnichannel-Strategie: Der Online-Shop ist kein eigenständiger Kanal neben dem stationären Geschäft, sondern ein integraler Bestandteil der gesamten Kundenreise – von der Inspiration über die Produktrecherche bis hin zu Click & Collect in einer der über 130 Filialen.

Genau dieser Anspruch war der Ausgangspunkt für den Relaunch. Die Plattform sollte nicht nur moderner, schneller und flexibler werden, sondern auch zu einem zentralen Knotenpunkt im digitalen Ökosystem von POCO heranwachsen. Der Shop sollte sich nahtlos in die POCO-App, in die organisationsinternen Prozesse und in die bestehende Systemlandschaft einfügen – und dabei genug Freiraum lassen, um in Zukunft mit hoher Geschwindigkeit neue Features auszurollen.

Shopware 6 Beyond als technisches Fundament

Als Basis des neuen Shops kommt Shopware 6 (Beyond) zum Einsatz – die Enterprise-Edition von Shopware, die für komplexe Projekte mit hohen Anforderungen an Skalierbarkeit, Integrationsfähigkeit und Flexibilität konzipiert ist. Für ein Projekt dieser Größenordnung ist das eine stimmige Wahl: Die moderne, API-First-basierte Architektur von Shopware 6 erlaubt es, den Shop als Headless-fähigen Hub zu betreiben und ihn mit zahlreichen umliegenden Systemen zu verzahnen.

Dass die Wahl auf Shopware fiel, wurde vom Hersteller selbst auf LinkedIn öffentlich gemacht – zunächst mit einem Welcome-Post zur Ankündigung der Zusammenarbeit und später mit einer Go-Live-Bekanntgabe, in der Shopware auch medienpark als umsetzenden Partner benennt:

„Home is personal. Your shopping experience should feel that way too. POCO Einrichtungsmärkte GmbH, one of Germany's best known home and furniture retailers, is now live on Shopware. With more than 130 physical stores and a broad mix of own brands and well known labels, POCO is bringing its online store to a platform built for more control, speed, and flexibility. Together with our partner medienpark GmbH & Co. KG, POCO now has a setup that helps teams move faster, ship new features with confidence, and keep improving how customers discover products for the spaces they call home. Thank you, POCO, for choosing Shopware as the foundation for your next chapter in digital commerce."

Quelle: https://www.linkedin.com/posts/shopware-ag_home-is-personal-your-shopping-experience-activity-7437509190027333635-fbaH/
 

Ein zentrales Thema bei der Umsetzung war die Frage, wie die verschiedenen Komponenten der POCO-Systemlandschaft in einer konsistenten Architektur zusammengeführt werden können. Im Projekt laufen zahlreiche Fäden zusammen, die im Zusammenspiel die Grundlage für ein modernes Shopping-Erlebnis bilden:

• Die Produktdaten fließen aus dem PIM in den Shop und werden dort für die Online-Darstellung angereichert.

• Das ERP liefert Bestände, Preise und logistische Informationen – zentrale Voraussetzung für verlässliche Verfügbarkeitsaussagen im Shop.

• Das CRM auf Basis von Salesforce verwaltet die Kundenkonten und sorgt dafür, dass Kundinnen und Kunden kanalübergreifend konsistent erkannt und betreut werden.

• Für die Produktsuche und Discovery sind Factfinder und Searchhub angebunden, wodurch eine hochperformante, relevante Ergebnislieferung auch bei großen Sortimenten sichergestellt wird.

• Die Zahlungsabwicklung wird über Adyen realisiert – allerdings nicht mit der Standard-Anbindung, sondern über eine von uns umgesetzte Custom Implementation, die spezifische Prozesse und Sonderfälle des POCO-Geschäftsmodells sauber im Zahlungsablauf verankert.

Diese Integrationsarbeit ist oft die unterschätzte Disziplin in E-Commerce-Projekten dieser Größe. Der Shop ist dabei nicht nur „ein weiteres System neben den anderen", sondern der Ort, an dem diese Systeme für den Endkunden zu einer durchgängigen User Experience zusammenwachsen.

Über 130 Filialen, nahtlos in die Onlinewelt integriert

Ein besonderes Merkmal des Projekts ist die tiefe Verschränkung von Stationär- und Online-Geschäft. Für einen Filialisten mit über 130 Standorten reicht es nicht aus, einen Online-Shop zu betreiben, der lediglich einen Zentrallagerbestand abbildet. Kundinnen und Kunden erwarten heute, dass der Shop weiß, was in welcher Filiale verfügbar ist, dass Reservierungen und Click & Collect funktionieren und dass die Filiale als Erlebnis- und Service-Ort im Online-Erlebnis präsent bleibt.

Genau diese Verzahnung war eine der zentralen Herausforderungen des Relaunches. Die Bestände sämtlicher Filialen werden im Shop berücksichtigt und spielen eine aktive Rolle bei Verfügbarkeitsanzeigen, Lieferoptionen und Abholprozessen. Der Shop wird damit zu einem echten Omnichannel-Touchpoint – nicht als Marketing-Versprechen, sondern als konkretes technisches Leistungsmerkmal. Dass dieser Ansatz bei POCO auf fruchtbaren Boden fällt, überrascht nicht: Click & Collect gehört seit Jahren zu den wichtigsten Umsatztreibern im E-Commerce von POCO und zahlt zugleich auf die Frequenz in den Filialen ein.

Online-Marketing als integraler Bestandteil

Unsere Zusammenarbeit mit POCO endet nicht an der Shop-Grenze. Neben der technischen Umsetzung unterstützen wir POCO auch im Online-Marketing – eine Verbindung, die aus unserer Sicht in E-Commerce-Projekten immer sinnvoller wird. Wer die technische Plattform kennt, kann auch ihre Marketing-Potenziale gezielter ausschöpfen: vom Tracking-Setup über Feed-Management und Performance-Marketing bis hin zur datengetriebenen Weiterentwicklung von Conversion-Strecken.

Für POCO bedeutet das eine enge Verzahnung von Entwicklung und Marketing-Performance – ein Hebel, der gerade in dynamischen Handelsumgebungen mit intensivem Wettbewerbsumfeld entscheidend ist.

Ein Projekt mit Perspektive

Der Go-Live ist für uns kein Abschluss, sondern der Auftakt für eine Weiterentwicklung, auf die wir uns freuen. Viele spannende Themen stehen bereits auf der Roadmap – von tieferen Omnichannel-Szenarien über eine noch stärkere Verzahnung mit der POCO-App bis hin zu neuen Features, die aus der engen Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei POCO entstehen. Die moderne Architektur von Shopware 6 Beyond und die saubere Integration der umliegenden Systeme geben uns dafür genau die Flexibilität, die wir brauchen.

An dieser Stelle möchten wir uns ausdrücklich bei POCO bedanken. Die Zusammenarbeit ist seit dem ersten Tag nicht nur hochprofessionell und partnerschaftlich, sondern von einem Maß an Vertrauen, Offenheit und gegenseitiger Wertschätzung geprägt, das in Projekten dieser Größenordnung und Komplexität keineswegs selbstverständlich ist. Wir danken dem gesamten E-Commerce-Team von POCO für das Vertrauen, für den offenen Austausch und für die gemeinsame Freude an guten Lösungen. Auf die nächsten Kapitel!

Quellen:

Shopware AG, LinkedIn Go-Live-Ankündigung: https://www.linkedin.com/posts/shopware-ag_home-is-personal-your-shopping-experience-activity-7437509190027333635-fbaH/
 

POCO Einrichtungsmärkte GmbH – Daten & Fakten: https://pr.poco.de/daten-fakten/