KI-gestützte Produktempfehlungen

Passende Produktempfehlungen in Onlineshops steigern nicht nur das subjektive Kundenerlebnis, sondern sind als wichtiger Conversion-Treiber direkt umsatzrelevant.

Kundenwünsche vorhersagen

Durch die Nutzung von Künstlicher Intelligenz lassen sich robuste Prognosen darüber erstellen, welche Produkte für Ihre Besucher interessant sind. Die Nutzung KI-basierter Prognosen fördert die Kundenfreundlichkeit und führt zu einer gesteigerten Conversion.

Die Ausspielung mehr oder weniger geeigneter Produktempfehlungen wird meist über einfache Algorithmen gesteuert oder aufwändig manuell eingepflegt. Mit Kassandra gehen wir einen anderen Weg: Kassandra ist ein Machine-Learning-gestütztes Recommendation-System. Nach einer kurzen Anlern-Phase, in der die Künstliche Intelligenz das Benutzerverhalten im Shop pseudonymisiert protokolliert und analysiert, bietet Kassandra den Shopkunden auf Basis der erlernten Besucher-Interessen eine „optimale“ Auswahl an Empfehlungs-Produkten.

Unsere ersten Tests haben gezeigt, dass die generierten Empfehlungen bereits auf Basis nur einiger zehntausend Sessions eine hervorragende Qualität hatten. Empfehlungen dieser Güte manuell einzupflegen, wäre ab einer bestimmten Artikelanzahl wirtschaftlich kaum machbar. Aber Kassandra lernt nach der initialen Datensammlungs- und Auswertungsphase noch weiter hinzu – sie wird also im Zeitverlauf ständig besser und passt sich dabei auch wechselnden Benutzerinteressen und Trends an.

Gute Produktempfehlungen alternativer, passender oder komplementärer Artikel leisten einen wichtigen Beitrag für ein positives Benutzer-Erlebnis, verlängern die Verweildauer, erhöhen die Anzahl betrachteter Produkte und steigern die Conversion Rate und damit den Umsatz. Kassandra bietet mit qualitativ hochwertigen Empfehlungen ohne jedweden manuellen Aufwand einen Upselling- und Cross-Selling-Booster, der durch eine hohe Bandbreite an Einstellungsmöglichkeiten und alternativen Lernmethoden der KI individuell auf die jeweiligen Handelsziele ausgerichtet werden kann.

WISSEN, ERFAHRUNG UND KREATIVE IDEEN.
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Jedes Projekt ist anders: Gerade im umkämpften Markt des Einzelhandels ist ein hohes Maß an Individualität gefordert, um sich von der Konkurrenz abzuheben und Alleinstellungsmerkmale bzw. „Unique Selling Propositions“ zu schaffen.

Gerne stehen wir Ihnen bereits in einer frühen Phase der Projektentwicklung zur Seite und prüfen Ihre Vorstellungen auf Machbarkeit und Rentabilität.

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